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Como encomendar
QUE MÉTODOS DE ENVIO SÃO UTILIZADOS?
As encomendas são enviadas consoante o método que escolher, por correio normal e correio registado.
Nos envios por correio normal, não nos responsabilizamos por qualquer extravio que possa ocorrer com a encomenda, uma vez que não temos qualquer forma de realizar o seu acompanhamento.
Os envios são realizados à terça-feira e quinta-feira de manhã.
QUANTO TEMPO IRÁ DEMORAR A MINHA ENCOMENDA?
Após confirmação do pagamento, a sua encomenda será enviada no próximo dia de envios. Ou seja, se tivermos a confirmação do pagamento na 3a-feira à tarde, a sua encomenda só irá para os correios na próxima 5a-feira de manhã.
Assim que é colocada no correio, a sua encomenda poderá demorar entre 1 a 3 dias úteis.
FAZ ENVIOS INTERNACIONAIS?
São aceites pedidos internacionais, mas nesse caso, terá de fazer a sua encomenda através do e-mail shop@luminaris.pt para que possamos proceder ao cálculo dos portes de envio.
QUEM DEVO CONTACTAR CASO TENHA ALGUMA DÚVIDA?
Caso tenha alguma dúvida, basta enviar-nos um e-mail para luminaris@luminaris.pt.
COMO POSSO DEVOLVER UM PRODUTO?
Não aceitamos devoluções de livros autografados.
Caso pretenda fazer uma devolução, o produto deverá ser devolvido no prazo máximo de 15 dias após entrega, na sua embalagem original, com todos os respectivos componentes aí presentes.
O produto devolvido tem obrigatoriamente de se encontrar em condições de venda, ou seja, no mesmo estado em que chegou às mãos do Utilizador.
Não assumimos qualquer responsabilidade em caso de extravio ou de danos ocorridos aquando do envio do produto devolvido.
Para maior segurança, aconselhamos a utilização de um serviço de envio especial ou correio registado para poderem seguir a vossa encomenda.
Todos os impostos ou taxas cobrados pelas autoridades locais são da exclusiva responsabilidade do cliente e não serão reembolsados .
Métodos de pagamento
QUE MÉTODOS DE PAGAMENTO ESTÃO DISPONÍVEIS?
Poderá pagar através de MBWay, Multibanco ou transferência bancária.